Du har fuld kontrol over, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og holdes sikre, når du spiller, foretager betalinger og anmoder om udbetalinger

Hugo Casinos dataindsamling: Hvad du giver os, når du tilmelder dig

Når du opretter en konto hos Hugo Casino, giver du os nogle oplysninger, der hjælper os med at oprette din profil, holde din adgang sikker og give dig de tjenester, du anmoder om.

Til registreringsformularen og de indstillinger, du foretager i din konto, indsamles disse oplysninger. Vi fokuserer på at få de oplysninger, vi har brug for til at åbne og vedligeholde din konto, behandle indbetalinger og udbetalinger som kr50 eller kr500, og følge alle love og sikkerhedsregler baseret på, hvor du spiller, selv i Danmark, så længe det ikke påvirker din berettigelse eller overholdelse. Mens du registrerer dig, giver du os normalt dit navn, e-mailadresse og en måde at kontakte dig på, så vi kan gøre din konto unik og sende dig vigtige kontomeddelelser. Nogle konti kan også bede dig om at indstille præferencer, der gør oplevelsen mere personlig.

• Kontooplysninger: brugernavn og adgangskode (eller andre lignende oplysninger, du vælger).
• Kontaktoplysninger: inklusive en e-mailadresse og, hvis nødvendigt, et telefonnummer til kontoadvarsler og sikkerhedstjek.
• Grundlæggende profiloplysninger: som dit fulde navn, fødselsdato og andre personlige oplysninger bruges til at sikre, at du er myndig og berettiget.
• Sted- og bopælsoplysninger: din hjemmeadresse og bopælsland, herunder Danmark, hvis dette er vigtigt for regulerings- og adgangskontroller.
• Nationalitet og identitetsoplysninger: dansk kan blive anmodet om, når det er nødvendigt til kontobekræftelse og overholdelseskontroller.

Når du foretager en indbetaling eller hæver penge fra din konto, skal du indtaste oplysninger om din betalingsmetode. De præcise felter, du skal udfylde, afhænger af den metode, du vælger. Hvis nogen af disse oplysninger ændres, kan det hjælpe at sikre, at de stadig er korrekte, for at undgå forsinkelser i betalinger og kontogrænser. Hugo Casino kan også bede dig om at bekræfte nogle oplysninger af sikkerhedsmæssige årsager, før du foretager mere risikable ændringer i din profil, som at anmode om en større udbetaling eller ændre vigtige profiloplysninger.

Hurtig tilmelding og identitetsverifikation: Hvordan Know Your Customer (kyc) beskytter din konto

Hugo Casinos hurtige tilmelding er designet til at få dig til at spille hurtigt, mens din profil stadig holdes sikker. Du kan hurtigt oprette en konto ved at give nogle grundlæggende oplysninger. Du skal bevise, hvem du er, når det er nødvendigt for kontosikkerhed, for at følge reglerne eller for at få fuld udbetalingsadgang.

Hvis du vil sikre dig, at du er den retmæssige kontoindehaver, er KYC (Kend Din Kunde) en standardproces, der hjælper. Dette reducerer risikoen for svindel, forhindrer uautoriseret adgang og understøtter sikrere udbetalinger, især når du anmoder om store udbetalinger som 500 kr eller ændrer private kontooplysninger. Tilmelding til noget kræver normalt kun de mest grundlæggende oplysninger, så du kan komme i gang og opsætte dine legitimationsoplysninger. Hugo Casino kan bede om flere kontroller senere for at sikre, at alt går glat. Dette sker normalt, når du foretager din første udbetaling, når du når et vist antal transaktioner, eller når et sikkerhedssystem bemærker noget usædvanligt.

For at holde alle sikre tillader denne metode dig at komme ind hurtigt i starten og kræver flere kontroller, når penge flyttes, som når du indbetaler 50 kr og derefter anmoder om en udbetaling. Ved at forhindre tredjeparter i at udbetale dine gevinster til deres egne betalingsoplysninger hjælper identitetsbekræftelse med at beskytte din konto ved:

• at finde duplikerede konti og forsøg på bonusmisbrug, der kan føre til restriktioner;
• at verificere din alder og berettigelse i overensstemmelse med licens- og ansvarlige spilregler;
• gentagne gange at fejle betalingsbekræftelse eller logge ind fra en anden placering.

Support kan bede om flere oplysninger for at sikre, at registrene er korrekte, og at din konto er sikker, hvis din nationalitet er angivet som dansk, men dine dokumenter viser et andet navn. Hvad du kan blive bedt om at vise, afhænger af din aktivitet og risikoniveau, men det inkluderer normalt:

• et af myndighederne udstedt id med dit navn, fødselsdato og foto;
• adressebevis;
• bevis for betalingsmetode;
• en selfie eller livskontrol for at sikre, at kontoindehaveren matcher id'et.

For at undgå forsinkelser skal du sørge for, at din profil og dokumenter har de samme oplysninger. Beskær ikke billedernes kanter eller skjul oplysninger; brug klare, fulde billeder. Du bør sikre, at formatet på din adresse matcher det på dit bevis for adresse, hvis du spiller fra Danmark. Det er nemt at se, hvordan verifikation fremskynder udbetalinger: når din identitet og betalings ejerskab er bekræftet, er det normalt nemmere at få dine penge tilbage. Hvis du gennemfører KYC, før du beder om en større udbetaling, som "hæv 1000 kr", kan udbetalingen ikke blive holdt tilbage for ekstra kontroller. Tal med support, før du sender nye filer, hvis noget ikke er klart under processen. Kontroller kan tage længere tid at behandle, hvis du sender flere kopier af det samme dokument. En hurtig afklaring kan holde din konto i god stand og holde dine transaktioner i gang.

Velkomstbonus privatlivs- og sikkerhedstjek

Hugo Casino bruger privatlivs- og sikkerhedskontroller for at sikre, at velkomstbonusen er fair og lovlig. Disse kontroller kan påvirke, om din bonus godkendes, krediteres eller senere omdannes til gevinster, som du kan hæve. Reglerne er beregnet til at forhindre folk i at fremsætte det samme krav to gange, holde dine personlige oplysninger sikre og sikre, at bonusen går til den retmæssige kontoindehaver. Tjek dine kontooplysninger for at sikre, at de er korrekte, før du indbetaler 20 kr eller mere og accepterer tilbuddet. Selv små forskelle mellem din profil, betalingsmetode og enhedsaktivitet kan føre til privatlivsrestriktioner, der gør det tage længere tid eller umuligt at gøre krav på en bonus.

Du kan kun få én velkomstbonus pr. person, pr. konto, på grund af privatlivs- og sikkerhedsregler. Velkomstbonusen kan kun gøres krav på én gang pr. husstand, delt ip-adresse eller enhedsmiljø. Dette gøres for at beskytte privatliv og stoppe svindel. Hvis systemet finder, at de samme eller lignende identifikatorer er blevet registreret mere end én gang, kan bonusadgang begrænses, indtil ejerskab er bekræftet. Der skal være identitetsmæssig overensstemmelse. Navn, fødselsdato, adresse og kontaktoplysninger i din konto skal matche, hvem du er i virkeligheden. Du kan miste bonusen og eventuelle gevinster fra den, indtil problemet er løst, hvis dine profiloplysninger ikke matcher dem på dine verifikationsdokumenter.

Kontroller udføres på betalingsprivatliv. Din indbetalingsmetode skal være den, der bruges til at få velkomstbonusen. Hvis du bruger en tredjeparts betalingsmetode, en delt tegnebog eller kontooplysninger, der ikke matcher, får du muligvis ikke bonusen, og du skal muligvis gennemgå ekstra kontroller, før du kan hæve gevinster over 100 kr. Kontrol af placering og styrende myndighed. Visse privatlivsindstillinger kan kontrollere, at du spiller fra et lovligt sted, og at din dansk og hjemmeadresse ikke er i konflikt med oplysninger fra begrænsede områder. Bonusadgang kan fjernes, hvis din reelle placering er anderledes end den Danmark, du registrerede, indtil kontoen er ryddet op. Der er flere konti knyttet til den samme enhed, browserfingeraftryk, ip-adresse eller adresse.

Manglende oplysninger i profilen, som datoer og adresser, der ikke matcher, eller ufuldstændige oplysninger. Indbetalinger, der ikke er tydeligt knyttet til den registrerede spiller, kaldes "tredjepartsfinansiering". Status, der ikke er verificeret, betyder, at du ikke kan bevise, hvem du er, før du kan hæve dine bonusgevinster. Forenkling af data og kontrol af det i tide. De eneste oplysninger, Hugo Casino ønsker, er de oplysninger, de har brug for for at sikre, at du er berettiget. Hvis du vil hæve dine bonusgevinster, skal du bevise, hvem du er, når du bliver bedt om det, især hvis din saldo eller udbetalingsanmodning er mere end 250 kr. Sørg for, at dine kontooplysninger er korrekte, før du gør krav på din velkomstbonus, brug en betalingsmetode, der er registreret til dit navn, når du foretager en indbetaling, og opret ikke flere konti fra samme hjem eller enhed.

Hvordan vi bruger dine oplysninger til at tilpasse kampagner

For løbende kampagner og loyalitetsbelønninger kan Hugo Casino bruge oplysninger om din konto og spil til at skræddersy løbende kampagner og loyalitetsbelønninger til dig. Dette gøres for at sikre, at kampagner stadig er relevante. Dette hjælper med at matche missionerne, bonusserne og fordelene, du ønsker, til dine foretrukne spiltyper, aktivitetsniveau og kommunikationsmåder. Nogle eksempler på personlige tilbud er bonusforslag (som en genindlæsningsbonus på op til 200 kr), cashback-muligheder (10 kr tilbage på kvalificerende aktivitet) eller loyalitetsbelønninger (som adgang til særlige turneringer med billetter til en værdi af 25 kr). Den præcise tilgængelighed afhænger af, om du er berettiget, status på din konto, og om du er i Danmark eller rejser.

Hvis personalisering er slået til, kan Hugo Casino bruge følgende typer af information til at vælge og sende dig tilbud, der er mere sandsynlige til at passe til den måde, du spiller på, og de ting, du er interesseret i:

• Kontodetaljer (som registreringsinformation), spillersegment, foretrukket sprog og verificeret status
• Hvilke slags spil du spiller, hvor ofte du spiller, hvor længe du spiller, og hvor ofte du bruger funktioner som turneringer eller bonuskøb, hvis de er tilladt
• Historikken for bonusser og loyalitet, inklusive krævede bonusser, loyalitetsniveauets progression, optjente point, indløsningsadfærd og hvor godt kampagner har virket tidligere
• Betalingsmetodetype (uden at gemme fulde kortdata) og mønstre for indskud og udbetalinger, såsom kr50 eller kr100 indskud
• Enheds- og interaktionsdata inkluderer hvordan du bruger en app eller hjemmeside, hvordan du klikker på beskeder, og anden grundlæggende teknisk information, der er nødvendig for at vise tilbud korrekt
• Placerings- og reguleringsfaktorer—generel placering og overholdelsestjek for at sikre, at tilbud er lovlige i dit område og for at anvende restriktioner baseret på dansk når loven kræver det

Medmindre det er nødvendigt for overholdelse eller svindelforebyggelse, bruger vi ikke følsomme kategorier af data til at personliggøre tilbud. Enhver valg, der træffes automatisk, er beregnet til at gøre tingene mere relevante, ikke til at få dig til at bruge mere eller gå imod dine smarte spilvalg. Dine valg: Du kan stoppe med at modtage salgsfremmende e-mails når som helst ved at ændre kommunikationsindstillingerne i din konto eller ved at klikke på "afmeld"-linket i marketing-e-mails. Nogle vigtige servicemeddelelser om din konto, sikkerhed og transaktioner kan stadig blive sendt til dig, selvom du vælger ikke at modtage dem.

Hvad Hugo Casino gør med dine faktureringsoplysninger

Når du foretager et indskud hos Hugo Casino, håndterer vi kun de faktureringsoplysninger, vi har brug for til at acceptere din betaling, holde din konto sikker og følge reglerne. Dette inkluderer normalt typen af betalingsmetode, du vælger, transaktionsidentifikatorer, tidsstempler, indskudsbeløbet (for eksempel kr20 eller kr100) og nogle oplysninger om betaleren, hvis betalingsudbyderen beder om det. Dine private betalingsoplysninger holdes sikre ved at bruge standard, krypterede betalingsmetoder. Hugo Casino kan få et bekræftelsestoken eller maskerede oplysninger (for eksempel delvise kontoidentifikatorer) i stedet for fulde kort- eller tegnebogsoplysninger, afhængigt af metoden. Dette reducerer mængden af gemte data, mens det stadig tillader nøjagtig afstemning og stop af svindel.

Hvilke faktureringsoplysninger kan indsamles, og hvorfor det er nødvendigt for at rette fejl som dobbeltopkrævninger eller mislykkede indskud og korrekt kreditere din konto. Dette kan inkludere indskudsbeløbet (for eksempel kr50), transaktionsreferencenummeret, autorisationsresultatet og den anvendte betalingsmetode. Oplysninger om betaleren og kontoen kan være nødvendige for at sikre, at betalingsmetoden er din, og for at stoppe svindel. Dette kan være navnet på kontohaveren, begrænset adresseinformation eller andre oplysninger, der er nødvendige for risikovurderinger og verifikationer, afhængigt af tjenesteudbyderen. For at sikre, at betalinger er sikre, kan sikkerheds- og anti-svindelsignaler blive behandlet.

Dette kan omfatte oplysninger om enheden og sessionen, der er forbundet med transaktionen, kontroller for mærkelig adfærd og en intern risikoscore for indbetalinger som kr200. Hugo Casino lader dig foretage indbetalinger på en række forskellige måder. De præcise faktureringsfelter, du ser, afhænger af den metode, du vælger, og hvor du bor, for eksempel Danmark. Valg og behandlingsbehov kan være forskellige afhængigt af udbyderens dækning og regler fastsat af regeringen. Kreditkort skal normalt matche betaleren, og din bank eller udbyder kan tilføje ekstra sikkerhedstrin. Når du bruger en e-wallet, verificerer udbyderen din identitet, og Hugo Casino får bekræftelse og transaktions-ID'er. Vælg en bankoverførselsmulighed. For større indbetalinger som kr500 kan du være nødt til at give referenceoplysninger, så midlerne allokeres korrekt.

Forskellige betalingsmåder: Jeg kan bede om oplysninger, der er specifikke for den metode, jeg bruger, men kun det, jeg har brug for til at behandle betalingen. For at holde din konto sikker skal du bruge en betalingsmetode, der er registreret i dit eget navn, når du foretager en indbetaling. Hvis der findes en fejl, eller hvis en indbetaling som kr100 fører til mere grundige kontroller, kan vi bede om bevis eller flere detaljer, før vi frigiver midlerne eller lader aktiviteten fortsætte. Vi opbevarer kun faktureringsoptegnelser så længe, det er nødvendigt for at levere tjenester, håndtere tvister, stoppe svindel og opfylde vores juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser. Kun autoriseret personale og betroede betalingspartnere kan se faktureringsoplysninger. De bruges kun til at behandle betalinger, holde konti sikre og overholde regler.

Betalingsanmodninger og godkendelse—sikkerhedstjek og dokumentopbevaring

Hvis du beder Hugo Casino om at behandle en udbetaling, kan de først foretage nogle sikkerhedskontroller. Der er en mindre chance for svindel, tilbageførsler og uautoriseret adgang med disse kontroller. De er beregnet til at beskytte din konto og sikre, at midlerne sendes til den retmæssige ejer. Når du hæver for første gang, ændrer dine betalingsoplysninger, gør noget mærkeligt med din konto eller anmoder om at hæve mere end et vist beløb (for eksempel 1000 kr eller mere), kan sikkerhedskontroller udføres. Processer kan stoppe, indtil de anmodede oplysninger er leveret og verificeret, hvis der er behov for mere bekræftelse.

Hvad vi kontrollerer, og hvad du kan blive bedt om: Før Hugo Casino godkender udbetalinger, kontrollerer de din identitet, sikrer, at du ejer betalingen, og ser, om du har brugt din konto. Identitetsbevis – et gyldigt, statsudstedt ID og, hvis nødvendigt, en selfie eller livskontroll for at vise, at du er kontohaveren – kan blive bedt om af dig, afhængigt af situationen. Adressebekræftelse er et nyligt dokument, der viser din adresse og matcher oplysningerne på din kontoprofil. Bevis for, at den betalingsmetode, du bruger, er din; dette kunne være et skærmbillede eller et dokument med dit navn og nogle kontooplysninger, så eventuelle følsomme oplysninger skjules efter behov.

Kontroller af pengeoprindelse: I højrisikosituationer eller når du hæver mange penge (for eksempel 5.000 kr eller mere), kan du blive bedt om at forklare eller vise bevis for, hvor pengene kom fra. Dette er i overensstemmelse med ansvarlige overholdelsesstandarder. Spil- og transaktionskontroller – sikring af, at ind- og udbetalinger stemmer overens med, hvordan tjenesten normalt bruges, herunder søgning efter mærkelige mønstre eller aktivitet fra en tredjepart. Hvis oplysningerne i din konto (som dit navn eller fødselsdato) ikke matcher det, du sendte ind, kan udbetalingen blive forsinket, indtil problemet er løst. Du kan blive bedt om flere dokumenter, hvis du bor i Danmark eller er dansk, hvilket kræver ekstra kontroller for at sikre, at du følger reglerne.

Du kan også blive bedt af Hugo Casino om at bruge den samme betalingsmetode, som du brugte til at indbetale penge, for at beskytte din konto. Hvis det ikke er muligt, kan du blive bedt om at bekræfte en anden metode og vise ejerskabsbevis, før du kan få dine penge. Opbevaring og sikkerhed af dokumenter: Når du uploader verifikationsdokumenter, opbevares de et sikkert sted, hvor kun visse personer kan få adgang til dem. Optegnelser opbevares så længe, de er nødvendige for at fuldføre identitets- og betalingskontroller, opfylde juridiske og regulatoriske krav, bilægge tvister og stoppe svindel. Så vidt muligt forsøger vi at indsamle så få personoplysninger som muligt. For at beskytte dine oplysninger, mens de sendes og opbevares, bruger vi adgangskontroller og sikre overførselsmetoder.

Tip: For at undgå forsinkelser skal du sørge for, at oplysningerne i din profil matcher dem i dine dokumenter, sende klare billeder og kun sende de sider eller afsnit, der blev bedt om. Eventuelle private data, der ikke er nødvendige, som fulde kontonumre, bør skjules sikkert før upload. Dette gælder, medmindre vi beder om, at detaljer vises uden maskering af overholdelsesårsager.

Transaktionsovervågning

Hugo Casino holder øje med transaktioner for at sikre, at betalinger er sikre, stoppe svindel og fremme ansvarligt spil. Vi har også privatlivs- og sikkerhedskontroller på plads. Denne kontrol er beregnet til at finde mærkelige mønstre, som pludselige stigninger i indbetalinger, gentagne mislykkede betalingsforsøg eller aktivitet, der ikke synes at passe med normal kontobrug.

Vi indfører kontroller og grænser på en måde, der ikke krænker dit privatliv. Disse data håndteres kun af autoriserede teams og betroede betalingspartnere, og kun de, der har brug for at se det for at behandle betalinger, styre risiko og opfylde regulatoriske krav, kan se det. Sådan fungerer transaktionsovervågning: Vores systemer og betalingspartnere kan markere visse aktiviteter automatisk, så vi kan kontrollere dem mere grundigt. I dette tilfælde kan vi bede om flere oplysninger, før vi behandler en ind- eller udbetaling, eller vi kan stoppe en transaktion i kort tid for at holde dig og platformen sikker. Mange betalingsmetoder på kort tid, gentagne refusioner eller mærkelige enheds- og loginmønstre er alle tegn på svindel.

Tegn på ansvarligt spil inkluderer indbetalinger, der vokser hurtigt, hyppige påfyldninger eller forsøg på at omgå fastsatte grænser. Det betyder, at du skal følge visse regler, som at anmode om udbetalinger lige efter store indbetalinger eller transaktioner, der kræver ekstra kontrol. Når vi beder om flere oplysninger, beder vi kun om det, vi har brug for til transaktionen. I nogle tilfælde kan dette betyde at bevise ejerskab af en betalingsmetode, finde ud af, hvor større udbetalinger kommer fra, eller bevise kontoadgang, når adfærd tyder på, at den er hacket. For eksempel, hvis du indbetaler 100 kr og derefter forsøger at hæve 500 kr kort efter en masse hurtige indbetalinger, kan udbetalingen blive holdt tilbage, indtil betalingsflowet er bekræftet, og eventuelle kontroller er udført.

Hugo Casino kan fastsætte grænser for transaktioner, når det kræves af lov eller politik. Du kan have grænser for, hvor meget du kan bruge i en transaktion, en dag eller en måned. Disse grænser kan ændre sig baseret på din kontostatus, verifikationsniveau, betalingsmetodens risiko og dine indstillinger for ansvarligt spil. Hvad det gør: Normalt forhindrer indskudsgrænser dig i at tilføje for meget til din konto inden for en vis tidsperiode, som f.eks. 100 kr om dagen. Udbetalingstjek sikrer, at alle oplysninger er korrekte, før udbetalinger godkendes, hvilket kan forsinke behandlingen af større anmodninger, som f.eks. udbetaling af 500 kr. Hastighedsovervågning finder transaktioner, der sker for hurtigt eller for ofte, hvilket kan føre til et bekræftelsestrin efter flere indskud på 50 kr inden for kort tid. Privatliv og datahåndtering: transaktionsovervågning bruger betalings- og kontometadata, som tidsstempler, beløb, betalingsidentifikatorer og enhedssignaler, til at vurdere risikoniveauet.

Disse oplysninger bruges ikke til at sende dig reklamer, og vi opbevarer dem kun så længe, det er nødvendigt for sikkerhed, håndtering af tvister og overholdelse af loven. De behandles som private kontooplysninger, hvis du sætter grænser for, hvor meget du kan spille. De bruges kun til at håndhæve de kontroller, du har indstillet, og til at gøre spillet sikrere. Ingen andre kan se dem end de personer, der har brug for at kende dem for at drive tjenesten og håndtere betalinger.

App-, browser- og enhedsdatapraksis på mobilcasino

Når du bruger din telefon til at spille hos Hugo Casino, behandler vi nogle tekniske data, så appen og mobilwebstedet fungerer godt, indlæses hurtigt og forbliver sikre.

Vi behøver ikke at dele flere oplysninger om dig end nødvendigt for at holde din session stabil, forhindre uautoriseret adgang og sikre, at vigtige funktioner som login, sprog og passende spilkontroller passer til dine behov. Dit privatliv kan være anderledes på din telefon, hvis du spiller i en browser eller vores app. Hugo Casino håndterer normalt oplysninger om din mobile enhed på følgende måder: hvad vi indsamler, hvorfor vi indsamler det, og hvad du kan gøre direkte på din enhed. Når du bruger en app eller browser på din telefon, kan vi spore de sider eller skærme, du ser, de klik og tryk, du foretager, sessionens længde, hvordan du navigerer i appen, og grundlæggende interaktionslogfiler. Det hjælper os med at finde fejl, gøre webstedet nemmere at bruge og opdage usædvanlige mønstre som automatiseret aktivitet eller gentagne mislykkede loginforsøg.

Enhedstypen, operativsystemversionen, browserversionen, appversionen, sprogindstillingerne, tidszonen, skærmopløsningen og netværksidentifikatorer som IP-adressen er nogle af de ting, der kan findes i enheds- og forbindelsesdata. Af sikkerhedsmæssige årsager har vi brug for disse oplysninger for at holde konti sikre, sikre at vores tjenester fungerer korrekt på alle enheder og udføre sikkerhedstjek. Cookies og identifikatorer kan bruges i browseren og, hvis nødvendigt, i appen til at huske dine indstillinger og holde dig logget ind. Vi kan også bruge disse identifikatorer til at spore ydeevne og stoppe svindel. De fleste browsere har indstillinger, der lader dig kontrollere cookies og slette data, der er gemt på din enhed. IP-adresser bruges ofte til at fastslå din placering, så du kan sikre, at tjenester er tilgængelige, og at du overholder reglerne for din region, herunder Danmark, hvis nødvendigt.

Det er ikke nødvendigt at kende din præcise GPS-placering for normalt spil, og enhver behandling, der vedrører placering, er begrænset til det, der er nødvendigt for sikkerhed og adgangskontrol. Afhængigt af hvordan du får adgang til Hugo Casino og hvordan din enhed er indstillet, kan nogle af følgende ske: Pushnotifikationer (app-baseret) – hvis du tillader det, kan vi sende dig servicemeddelelser (som loginadvarsler) og, hvis du accepterer det, salgsfremmende opdateringer. I din enheds notifikationsindstillinger kan du slå disse fra. Dine fingeraftryks- eller ansigtsdata forbliver på din enhed, når du bruger biometrisk login (hvis det understøttes). Hugo Casino modtager kun en besked fra operativsystemet om, at godkendelsen lykkedes, ikke selve den biometriske skabelon.

Fejllogfiler samt nedbruds- og diagnosticeringsrapporter kan bruges til at finde ud af, hvad der er galt med stabiliteten. Hjælp med at løse tekniske problemer og reducere nedetid ved at bruge disse rapporter. På mobil håndteres betalingsdata med samme omhu som på desktop. Vi bruger sikker transmission og overvågning for at beskytte dig mod uautoriserede transaktioner. For eksempel ændrer mobilkanalen ikke vores regler, hvis du indskyder 50 kr eller anmoder om at udbetale 500 kr. Betalingsoplysninger opbevares sikkert på sikre systemer og, når det er nødvendigt, af pålidelige betalingspartnere. I mobilindstillinger kan tredjepartstjenester omfatte præstationsværktøjer, analyser og værktøjer til at stoppe svindel.

Det forventes, at disse udbydere holder de modtagne oplysninger private og kun bruger dem til at udføre deres arbejde. Vi indsamler ikke mobile oplysninger, der ikke er nødvendige for at drive casinotjenesten. Kontroller på din telefon lader dig ændre notifikationsindstillinger når som helst, administrere cookies i din browser, rydde cache eller app-lagring og begrænse sporingsrettigheder, hvor din enhed tillader det. Nogle gange kan du være nødt til at indstille nogle præferencer igen efter skift af enhed eller geninstallation af appen.