Vind uden grænser
Spændinger omkring hver rulle
Hugo Casino Privatlivspolitik i Danmark guider dig gennem disse trin. Oplysninger kan deles med betalingsudbydere, spilstudier og tilsynsmyndigheder i Danmark, når det er nødvendigt. Den taler også om identitetskontroller, sporing via enhed og cookie. Hvilke oplysninger der gemmes, hvor længe, og dine rettigheder til at se, ændre eller slette oplysninger relateret til din konto og kr. Læs den for at finde ud af det.
Når du opretter en konto hos Hugo Casino, giver du os nogle oplysninger, der hjælper os med at oprette din profil, holde din adgang sikker og give dig de tjenester, du anmoder om.
Til registreringsformularen og de indstillinger, du foretager i din konto, indsamles disse oplysninger. Vi fokuserer på at få de oplysninger, vi har brug for til at åbne og vedligeholde din konto, behandle indskud og udbetalinger som kr50 eller kr500 og følge alle love og sikkerhedsregler baseret på, hvor du spiller, selv Danmark, så længe det ikke påvirker din berettigelse eller overholdelse. Mens du registrerer dig, giver du os normalt dit navn, e-mailadresse og en måde at kontakte dig på, så vi kan gøre din konto unik og sende dig vigtige kontomeddelelser. Nogle konti kan også bede dig om at indstille præferencer, der gør oplevelsen mere personlig.
Når du foretager et indskud eller hæver penge fra din konto, skal du indtaste oplysninger om din betalingsmetode. De præcise felter, du skal udfylde, afhænger af den metode, du vælger. Hvis nogen af disse detaljer ændres, kan det hjælpe med at undgå forsinkelser i betalinger og kontogrænser at sikre, at de stadig er korrekte. Hugo Casino kan også bede dig om at bekræfte nogle oplysninger af sikkerhedsmæssige årsager, før du foretager mere risikable ændringer i din profil, som at anmode om en større udbetaling eller ændre vigtige profiloplysninger.
Hugo Casinos hurtige tilmelding er beregnet til at få dig til at spille hurtigt, mens din profil stadig holdes sikker. Du kan hurtigt oprette en konto ved at give nogle grundlæggende oplysninger. Du skal bevise, hvem du er, når det er nødvendigt til kontosikkerhed, for at følge reglerne eller for at få fuld udbetalingsadgang.
Hvis du vil sikre dig, at du er den retmæssige kontoindehaver, er KYC (Know Your Customer) en standardproces, der hjælper. Dette sænker risikoen for svindel, stopper folk fra at komme ind uden tilladelse og understøtter sikrere udbetalinger, især når du anmoder om store udbetalinger som 500 kr eller ændrer private kontooplysninger. Tilmelding til noget kræver normalt kun de mest grundlæggende oplysninger, så du kan komme i gang og oprette dine legitimationsoplysninger. Hugo Casino kan bede om flere kontroller senere for at sikre, at alt går glat. Dette sker normalt, når du foretager din første udbetaling, når du når et vist antal transaktioner, eller når et sikkerhedssystem bemærker noget mærkeligt.
For at holde alle sikre lader denne metode dig komme ind hurtigt i starten og kræver flere kontroller, når penge flytter sig, som når du indskyder kr50 og derefter anmoder om en udbetaling. Ved at forhindre tredjeparter i at udbetale dine gevinster til deres egne betalingsoplysninger hjælper identitetsbekræftelse med at beskytte din konto ved at:
Support kan bede om flere oplysninger for at sikre, at registreringer er korrekte og din konto er sikker, hvis din nationalitet er angivet som dansk, men dine dokumenter viser et andet navn. Hvad du kan blive bedt om at vise, afhænger af din aktivitet og risikoniveau, men det inkluderer normalt:
For at undgå forsinkelser skal du sikre, at din profil og dokumenter har de samme oplysninger. Beskær ikke billedernes kanter eller skjul oplysninger; brug klare, fulde billeder. Du bør sikre, at formatet på din adresse matcher det på dit adressebevisdokument, hvis du spiller fra Danmark. Det er nemt at se, hvordan bekræftelse fremskynder udbetalinger: når din identitet og betalings ejerskab er bekræftet, er det normalt nemmere at få dine penge tilbage. Hvis du gennemfører KYC, før du anmoder om en større udbetaling som "udbetal 1000 kr", kan udbetalingen ikke blive holdt op til ekstra kontroller. Kontakt support, før du sender nye filer, hvis noget ikke er klart under processen. Kontroller kan tage længere tid at behandle, hvis du sender flere kopier af det samme dokument. En hurtig afklaring kan holde din konto i god stand og holde dine transaktioner i gang.
Hugo Casino bruger privatlivs- og sikkerhedskontroller for at sikre, at Velkomstbonusen er fair og lovlig. Disse kontroller kan påvirke, om din bonus godkendes, krediteres eller senere omdannes til gevinster, du kan udbetale. Reglerne er beregnet til at stoppe folk fra at fremsætte det samme krav to gange, holde dine personlige oplysninger sikre og sikre, at bonusen går til den retmæssige kontoindehaver. Tjek dine kontooplysninger for at sikre, at de er korrekte, før du indskyder kr20 eller mere og accepterer tilbuddet. Selv små forskelle mellem din profil, betalingsmetode og enhedsaktivitet kan føre til privatlivsbegrænsninger, der gør det tage længere tid eller umuligt at gøre krav på en bonus.
Du kan kun få én velkomstbonus pr. person, pr. konto på grund af privatlivs- og sikkerhedsregler. Velkomstbonusen kan kun gøres krav på én gang pr. husstand, delt IP-adresse eller enhedsmiljø. Dette gøres for at beskytte privatliv og stoppe svindel. Hvis systemet finder, at de samme eller lignende identifikatorer er blevet registreret mere end én gang, kan bonusadgang begrænses, indtil ejerskab er bekræftet. Der skal være identitetskonsistens. Navnet, fødselsdatoen, adressen og kontaktoplysningerne i din konto skal matche, hvem du er i virkeligheden. Du kunne miste bonusen og eventuelle gevinster fra den, indtil problemet er løst, hvis dine profiloplysninger ikke matcher, hvad der står på dine bekræftelsesdokumenter.
Kontroller udføres på betalingsprivatliv. Din indskudsmetode skal være den, der bruges til at få Velkomstbonusen. Hvis du bruger en tredjeparts betalingsmetode, en delt tegnebog eller kontooplysninger, der ikke matcher, får du muligvis ikke bonusen, og du skal muligvis gennemgå ekstra kontroller, før du kan udbetale gevinster over kr100. Kontroller placeringen og den styrende myndighed. Visse privatlivsindstillinger kan kontrollere, at du spiller fra et lovligt sted, og at din dansk og hjemmeadresse ikke er i konflikt med oplysninger fra begrænsede områder. Bonusadgang kan fjernes, hvis din reelle placering er forskellig fra den Danmark, du registrerede, indtil kontoen er ryddet op. Der er flere konti knyttet til den samme enhed, browserfingeraftryk, IP-adresse eller adresse.
Manglende oplysninger i profilen, som datoer og adresser, der ikke matcher, eller ufuldstændige oplysninger. Indskud, der ikke er klart knyttet til den registrerede spiller, kaldes "tredjepartsfinansiering". Status, der ikke er bekræftet, betyder, at du ikke kan bevise, hvem du er, før du kan udbetale dine bonusgevinster. Forenkling af data og kontrol af dem til tiden. De eneste oplysninger, Hugo Casino ønsker, er de oplysninger, de har brug for til at sikre, at du er berettiget. Hvis du vil udbetale dine bonusgevinster, skal du bevise, hvem du er, når du bliver bedt om det, især hvis din saldo eller udbetalingsanmodning er mere end kr250. Sørg for, at dine kontooplysninger er korrekte, før du gør krav på din velkomstbonus, brug en betalingsmetode, der er registreret til dit navn, når du foretager et indskud, og opret ikke flere konti fra det samme hjem eller den samme enhed.
Til løbende kampagner og loyalitetsbelønninger kan Hugo Casino bruge oplysninger om din konto og spil til at skræddersy løbende kampagner og loyalitetsbelønninger til dig. Dette gøres for at sikre, at kampagner stadig er relevante. Dette hjælper med at matche missionerne, bonusserne og fordelene, du ønsker, til dine foretrukne spiltyper, aktivitetsniveau og kommunikationsmåder. Nogle eksempler på personlige tilbud er bonusforslag (som en genindlæsningsbonus på op til kr200), cashback-muligheder (10 kr tilbage på kvalificerende aktivitet) eller loyalitetsbelønninger (som adgang til særlige turneringer med billetter til en værdi af kr25). Den præcise tilgængelighed afhænger af, om du er berettiget, status på din konto og om du er i Danmark eller rejser.
Hvis personalisering er slået til, kan Hugo Casino bruge følgende typer oplysninger til at vælge og sende dig tilbud, der er mere sandsynlige at passe til den måde, du spiller på, og de ting, du er interesseret i:
Medmindre det er nødvendigt for overholdelse eller svindelforebyggelse, bruger vi ikke følsomme kategorier af data til at personliggøre tilbud. Ethvert valg, der træffes automatisk, er beregnet til at gøre tingene mere relevante, ikke til at få dig til at bruge mere eller gå imod dine smarte spilvalg. Dine valg: Du kan stoppe med at modtage salgsfremmende e-mails når som helst ved at ændre kommunikationsindstillingerne i din konto eller ved at klikke på linket "afmeld" i marketing-e-mails. Nogle vigtige servicem beskeder om din konto, sikkerhed og transaktioner kan stadig blive sendt til dig, selvom du vælger ikke at modtage dem.
Når du foretager et indskud hos Hugo Casino, håndterer vi kun de faktureringsoplysninger, vi har brug for til at acceptere din betaling, holde din konto sikker og følge reglerne. Dette inkluderer normalt typen af betalingsmetode, du vælger, transaktionsidentifikatorer, tidsstempler, indskudsbeløbet (for eksempel kr20 eller kr100) og nogle oplysninger om betaleren, hvis betalingsudbyderen beder om det. Dine private betalingsoplysninger holdes sikre ved at bruge standard, krypterede betalingsmetoder. Hugo Casino kan få et bekræftelsestoken eller maskerede oplysninger (for eksempel delvise kontoidentifikatorer) i stedet for fulde kort- eller tegnebogslegitimationsoplysninger, afhængigt af metoden. Dette reducerer mængden af lagrede data, mens det stadig tillader nøjagtig afstemning og stop af svindel.
Hvilke faktureringsoplysninger kan indsamles, og hvorfor det er nødvendigt at rette fejl som dobbeltgebyrer eller mislykkede indskud og korrekt kreditere din konto. Dette kan inkludere indskudsbeløbet (for eksempel kr50), transaktionsreferencenummeret, autorisationsresultatet og den anvendte betalingsmetode. Oplysninger om betaleren og kontoen kan være nødvendige for at sikre, at betalingsmetoden er din, og for at stoppe svindel. Dette kan være navnet på kontoindehaveren, begrænsede adresseoplysninger eller andre oplysninger, der er nødvendige for risikovurderinger og bekræftelser, afhængigt af tjenesteudbyderen. For at sikre, at betalinger er sikre, kan sikkerheds- og anti-svindelsignaler behandles.
Dette kan inkludere oplysninger om den enhed og session, der er forbundet med transaktionen, kontroller for mærkelig adfærd og en intern risikoscore for indskud som kr200. Hugo Casino lader dig foretage indskud på en række forskellige måder. De præcise faktureringsfelter, du ser, afhænger af den metode, du vælger, og hvor du bor, for eksempel Danmark. Valg og behandlingsbehov kan være forskellige afhængigt af udbyderens dækning og regler fastsat af regeringen. Kreditkort skal normalt matche betaleren, og din bank eller udbyder kan tilføje ekstra sikkerhedstrin. Når du bruger en e-tegnebog, verificerer udbyderen din identitet, og Hugo Casino får bekræftelse og transaktions-ID'er. Vælg en bankoverførselsmulighed. For større indskud som kr500 kan du have brug for at give referenceoplysninger, så midlerne allokeres korrekt.
Forskellige måder at betale på: Jeg kan bede om oplysninger, der er specifikke for den metode, jeg bruger, men kun det, jeg har brug for til at behandle betalingen. For at holde din konto sikker skal du bruge en betalingsmetode, der er registreret i dit eget navn, når du foretager et indskud. Hvis en fejl findes, eller hvis et indskud som kr100 fører til mere grundige kontroller, kan vi bede om bevis eller flere detaljer, før vi frigiver midlerne eller lader aktiviteten fortsætte. Vi opbevarer kun faktureringsregistreringer så længe det tager at levere tjenester, håndtere tvister, stoppe svindel og opfylde vores juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser. Autoriserede medarbejdere og betroede betalingspartnere er de eneste, der kan se faktureringsoplysninger. Det bruges kun til at behandle betalinger, holde konti sikre og overholdelse af regler.
Hvis du beder Hugo Casino om at behandle en udbetaling, kan de foretage nogle sikkerhedskontroller først. Der er en mindre chance for svindel, tilbageførsler og uautoriseret adgang med disse kontroller. De er beregnet til at beskytte din konto og sikre, at midler sendes til den retmæssige ejer. Når du udbetaler for første gang, ændrer dine betalingsoplysninger, gør noget mærkeligt med din konto eller anmoder om at udbetale mere end et vist beløb (for eksempel 1000 kr eller mere), kan sikkerhedskontroller foretages. Processer kan stoppe, indtil de anmodede oplysninger er leveret og bekræftet, hvis mere bekræftelse er nødvendig.
Hvad vi kontrollerer, og hvad du kan blive bedt om: Før Hugo Casino godkender udbetalinger, kontrollerer de din identitet, sikrer, at du ejer betalingen, og ser, om du har brugt din konto. Identitetsbevis — et gyldigt offentligt udstedt ID og, hvis nødvendigt, en selfie eller livskontrol for at vise, at du er kontoindehaveren — kan blive bedt om af dig — afhængigt af situationen. Adressebekræftelse er et nyligt dokument, der viser din adresse og matcher oplysningerne på din kontoprofil. Bevis for, at den betalingsmetode, du bruger, er din; dette kunne være et skærmbillede eller et dokument med dit navn og nogle kontooplysninger, der sikrer, at eventuelle følsomme oplysninger er skjult efter behov.
Kilde til midler-kontroller: I højere risikosituationer eller når du udbetaler en masse penge (for eksempel 5.000 kr eller mere), kan du blive bedt om at forklare eller vise bevis for, hvor pengene kom fra. Dette er i overensstemmelse med ansvarlige overholdelsesstandarder. Gameplay- og transaktionskontroller — sikring af, at indskud og udbetalinger er i overensstemmelse med, hvordan tjenesten normalt bruges, herunder at lede efter mærkelige mønstre eller aktivitet fra en tredjepart. Hvis oplysningerne i din konto (som dit navn eller fødselsdato) ikke matcher, hvad du sendte ind, kan udbetalingen blive holdt op, indtil problemet er løst. Du kan blive bedt om mere papirarbejde, hvis du bor i Danmark eller er dansk, hvilket kræver ekstra kontroller for at sikre, at du følger reglerne.
Du kan også blive bedt af Hugo Casino om at bruge den samme betalingsmetode, som du brugte til at indskyde penge, for at beskytte din konto. Hvis det ikke er muligt, kan du blive bedt om at bekræfte en anden metode og vise ejerskabsbevis, før du kan få dine penge. Opbevaring og sikkerhed af dokumenter: Når du uploader bekræftelsesdokumenter, opbevares de et sikkert sted, hvor kun visse personer kan få adgang til dem. Registreringer opbevares så længe de er nødvendige for at gennemføre identitets- og betalingskontroller, opfylde juridiske og reguleringsmæssige krav, bilægge tvister og stoppe svindel. Så meget som muligt forsøger vi at indsamle så lidt personlige oplysninger som muligt. For at beskytte dine oplysninger, mens de sendes og opbevares, bruger vi adgangskontroller og sikre overførselsmetoder.
Tip: For at undgå forsinkelser skal du sikre, at oplysningerne i din profil matcher, hvad der står i dine dokumenter, sende klare billeder og kun sende de sider eller sektioner, der blev anmodet om. Eventuelle private data, der ikke er nødvendige, som fulde kontonumre, bør skjules sikkert, før de uploades. Dette er tilfældet, medmindre vi beder om detaljer, der skal vises uden masken af overholdelsesårsager.
Hugo Casino holder øje med transaktioner for at sikre, at betalinger er sikre, stoppe svindel og fremme ansvarligt spil. Vi har også privatlivs- og sikkerhedskontroller på plads. Denne kontrol er beregnet til at finde mærkelige mønstre, som pludselige stigninger i indskud, gentagne mislykkede betalingsforsøg eller aktivitet, der ikke ser ud til at passe med normal kontobrug.
Vi sætter kontroller og grænser på plads på en måde, der ikke invaderer dit privatliv. Disse data håndteres kun af autoriserede teams og betroede betalingspartnere, og kun dem, der har brug for at se det for at behandle betalinger, håndtere risiko og opfylde reguleringskrav, kan se det. Hvordan transaktionsovervågning fungerer: Vores systemer og betalingspartnere kan markere visse aktiviteter automatisk, så vi kan kontrollere dem mere grundigt. I dette tilfælde kan vi bede om flere oplysninger, før vi behandler et indskud eller en udbetaling, eller vi kan stoppe en transaktion i kort tid for at holde dig og platformen sikker. Mange betalingsmetoder på kort tid, gentagne refusioner eller mærkelige enheds- og loginmønstre er alle tegn på svindel.
Tegn på ansvarligt spil inkluderer indskud, der vokser hurtigt, genopfyldninger, der sker ofte, eller forsøg på at omgå grænser, der er sat. Det betyder, at du skal følge visse regler, som at anmode om udbetalinger lige efter at have foretaget store indskud eller transaktioner, der kræver ekstra kontrol. Når vi beder om flere oplysninger, beder vi kun om det, vi har brug for til transaktionen. I nogle tilfælde kan dette betyde at bevise ejerskab af en betalingsmetode, finde ud af, hvor større udbetalinger kommer fra, eller bevise kontoadgang, når adfærd peger på, at den er hacket. For eksempel, hvis du indskyder 100 kr og derefter forsøger at udbetale 500 kr kort efter at have foretaget en masse hurtige indskud, kan udbetalingen blive holdt op, indtil betalingsflowet er bekræftet, og eventuelle kontroller er udført.
Hugo Casino kan sætte grænser for transaktioner, når det kræves af lov eller politik. Du kan have grænser for, hvor meget du kan bruge i en transaktion, en dag eller en måned. Disse grænser kan ændre sig baseret på din kontostatus, bekræftelsesniveau, betalingsmetoderisiko og dine indstillinger for ansvarligt spil. Hvad det gør: Normalt stopper indskudsgrænser dig fra at tilføje for meget til din konto inden for en vis tid, som kr100 pr. dag. Udbetalingskontroller sikrer, at alle oplysninger er korrekte, før udbetalinger godkendes, hvilket kan sænke behandlingen af større anmodninger, som at udbetale kr500. Hastighedsovervågning finder transaktioner, der sker for hurtigt eller for ofte, hvilket kan føre til et bekræftelsestrin efter flere indskud af kr50 på kort tid. Privatliv og datahåndtering: transaktionsovervågning bruger betalings- og kontometadata, som tidsstempler, beløb, betalingsidentifikatorer og enhedssignaler, til at beregne, hvor stor risikoen er.
Disse oplysninger bruges ikke til at sende dig annoncer, og vi opbevarer dem kun så længe det er nødvendigt til sikkerhed, håndtering af tvister og overholdelse af loven. De behandles som private kontooplysninger, hvis du sætter grænser for, hvor meget du kan spille spil. De bruges kun til at håndhæve de kontroller, du sætter, og til at hjælpe med at holde spil sikrere. Ingen andre kan se dem ud over de personer, der har brug for at vide dem for at drive tjenesten og håndtere betalinger.
Når du bruger din telefon til at spille hos Hugo Casino, behandler vi nogle tekniske data, så appen og mobilhjemmesiden fungerer godt, indlæses hurtigt og forbliver sikre.
Vi behøver ikke at dele flere oplysninger om dig end nødvendigt for at holde din session stabil, stoppe folk fra at komme ind uden tilladelse og sikre, at vigtige funktioner som login, sprog og passende spilkontroller passer til dine behov. Dit privatliv kan være anderledes på din telefon, hvis du spiller i en browser eller vores app. Hugo Casino håndterer normalt oplysninger om din mobile enhed på følgende måder: hvad vi indsamler, hvorfor vi indsamler det, og hvad du kan gøre direkte på din enhed. Når du bruger en app eller browser på din telefon, kan vi holde styr på de sider eller skærme, du ser, de klik og tryk, du foretager, længden af din session, hvordan du bevæger dig rundt i appen, og grundlæggende interaktionslogfiler. Det hjælper os med at finde fejl, gøre siden nemmere at bruge og finde mærkelige mønstre som automatiseret aktivitet eller mislykkede loginforsøg, der bliver ved med at ske.
Enhedstypen, operativsystemversionen, browserversionen, appversionen, sprogindstillingerne, tidszonen, skærmopløsningen og netværksidentifikatorer som IP-adressen er nogle af de ting, der kan findes i enheds- og forbindelsesdata. Af sikkerhedsmæssige årsager har vi brug for disse oplysninger for at holde konti sikre, sikre, at vores tjenester fungerer korrekt på alle enheder, og køre sikkerhedskontroller. Cookies og identifikatorer kan bruges i browseren og, hvis nødvendigt, i appen til at huske dine indstillinger og holde dig logget ind. Vi kan også bruge disse identifikatorer til at spore ydeevne og stoppe svindel. De fleste browsere har indstillinger, der lader dig kontrollere cookies og slette data, der er gemt på din enhed. IP-adresser bruges ofte til at finde ud af, hvor du er, så du kan sikre, at tjenester er tilgængelige, og at du overholder reglerne for din region, herunder Danmark, hvis nødvendigt.
Det er ikke nødvendigt at kende din præcise GPS-placering til normalt gameplay, og enhver behandling, der har at gøre med placering, er begrænset til det, der er nødvendigt til sikkerhed og adgangskontrol. Afhængigt af, hvordan du får adgang til Hugo Casino, og hvordan din enhed er indstillet, kan nogle af følgende ske: Push-notifikationer (app-baseret) — hvis du tillader dem, kan vi sende dig servicem beskeder (som loginadvarsler) og, hvis du accepterer, salgsfremmende opdateringer. I din enheds notifikationsindstillinger kan du slå disse fra. Dine fingeraftryks- eller ansigtsdata forbliver på din enhed, når du bruger biometrisk login (hvis det understøttes). Hugo Casino får kun en besked fra operativsystemet om, at godkendelsen virkede, ikke selve den biometriske skabelon.
Fejllogfiler og nedbruds- og diagnostikrapporter kan bruges til at finde ud af, hvad der er galt med stabiliteten. Hjælp med at rette tekniske problemer og reducere nedetid ved at bruge disse rapporter. På mobil håndteres betalingsdata med samme omhu som på desktop. Vi bruger sikker transmission og overvågning for at beskytte dig mod transaktioner, der ikke er autoriserede. For eksempel, hvis du indskyder kr50 eller beder om at udbetale kr500, ændrer mobilkanalen ikke vores regler. Betalingsoplysninger holdes sikre på sikre systemer og, når det er nødvendigt, af betalingspartnere, der kan stoles på. I mobile indstillinger kunne tredjepartstjenester inkludere præstationsværktøjer, analyser og værktøjer til at stoppe svindel.
Det forventes, at disse udbydere holder de oplysninger, de modtager, private og kun bruger dem til at udføre deres job. Vi indsamler ikke mobile oplysninger, der ikke er nødvendige for at drive casinotjenesten. Kontroller på din telefon lader dig ændre notifikationsindstillinger når som helst, administrere cookies i din browser, rydde cache eller app-lagring og begrænse sporingsrettigheder, hvor din enhed lader dig. Nogle gange kan du have brug for at indstille nogle præferencer igen efter at have skiftet enheder eller geninstalleret appen.
For at holde dine oplysninger sikre, mens de er i transit, krypterer vi dem og gemmer kun det, vi har brug for til at drive din konto og følge reglerne. Licenserede betalingsudbydere håndterer kort- og e-tegnebogsbetalinger; vi gemmer ikke fulde kortnumre. Du kan også begrænse, hvad du deler, ved at vælge betalingsmetoder, der ikke kræver kreditkortoplysninger, som e-tegnebøger eller krypto, når de er tilgængelige. Hvis du tror, din betalingsmetode er blevet hacket, skal du stoppe indskud og kontakte Support fra den e-mailadresse, du brugte til at tilmelde dig.
Du kan muligvis ikke udbetale penge, hvis vi har brug for at bekræfte din identitet, ejerskabet af betalingsmetoden eller kilden til midlerne. Ud over at holde din saldo sikker hjælper denne handling med at stoppe svindel. Bekræft din konto tidligt, upload klare fotos af dit ID og adressebevis, og sørg for, at dit navn og fødselsdato matcher, hvad der er på filen. Dette vil hjælpe dig med at undgå forsinkelser. Før vi sender pengene, kan vi bede om en selfie eller betalingsbevis, som et skærmbillede af dit e-tegnebogs-ID.
Vi sælger ikke oplysninger om dig. Der er strenge regler om, hvilke oplysninger vi kan dele med betroede tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive siden (som til betalinger, Know Your Customer (KYC), svindelscreening, analyser og e-mail/SMS-levering). Hvis du ikke vil markedsføres til, kan du slette din konto eller klikke på linket "afmeld" i vores e-mails når som helst. Når du foretager indskud eller udbetalinger, får sikkerhedsadvarsler eller juridiske meddelelser, får du stadig servicem e-mails.
Loven i Danmark er dit ansvar at tjekke. Vi lader kun folk fra visse lande komme ind, og hvis nødvendigt kan vi blokere registrering, indskud eller gameplay. For at sikre, at du er berettiget, har vi brug for at se bevis for din identitet, såsom dit navn, fødselsdato og adresse, samt signaler fra din enhed og placering, som din IP-adresse og tegn på svindel. Hvis du flytter eller bruger en VPN eller proxy, kan din konto blive markeret, og udbetalinger kan kræve ekstra kontroller.
Forbindelses- og sikkerhedsindstillingerne for mobil adgang er de samme som for desktop-internetadgang. Det er vigtigt at holde din konto sikker. Brug en stærk, unik adgangskode, slå eventuelle sikkerhedsfunktioner til, der er tilgængelige i din profil, og brug ikke delte enheder. Hvis du ser mærkelige logins, ændrede betalingsoplysninger eller bonusaktivitet, du ikke forventede, skal du ændre din adgangskode med det samme, stoppe indskud og kontakte Support. Vi kan hjælpe dig med at gennemgå, hvad der er sket med din konto, og for at beskytte dine penge kan vi midlertidigt stoppe udbetalinger.
Vi indsamler og bruger kun de oplysninger, vi har brug for til at holde din konto sikker og sikre, at du bliver betalt korrekt. Når folk foretager indskud eller udbetalinger, ser vi på betalingsoplysningerne og transaktionshistorikken for at sikre, at betalingen er gyldig, stoppe svindel og sikre, at der ikke er tegn på hvidvaskning af penge. Vi bruger gameplay- og bonushistorik for at sikre, at de rigtige vilkår anvendes (som hvem der kan få bonusen, hvor meget de skal satses, hvor meget de kan udbetale, og eventuelle andre grænser) og for at finde konti, der misbruger bonusser. Til bekræftelse kan vi bede om ID, adressebevis og bevis for betalings ejerskab. Dette er for at sikre, at du er den retmæssige kontoindehaver og for at følge loven og licenskravene.
Vi kan bruge grundlæggende oplysninger om din enhed og placering for at sikre, at du kan få adgang til indhold og foretage betalinger, der er tilgængelige i dit land, hvis du spiller fra Danmark. I din konto kan du se og ændre dine profiloplysninger. Du kan også bede om en kopi af de data, der er gemt, eller om at få dem slettet, hvis det er muligt. Udbetalinger kan dog blive holdt op, indtil registreringskravene er opfyldt for den nødvendige tid.
Bonus
for første indbetaling
1000kr + 250 FS
Switch Language
